A Resposta Sem Franquia - RSF - é um suporte de resposta que pressupõe a sua inclusão na peça a enviar ao destinatário (bilhete postal ou envelope), onde este terá a oportunidade de responder e comunicar com a marca.

Pode ser utilizado em diferentes meios e tem como funcionalidade criar apetência e oportunidade de resposta. Através de um suporte físico e de uma forma prática o Cliente pode responder ao desafio da campanha, através do preenchimento dos elementos solicitados no referido suporte.

Apesar de se tratar de um envio por correio, o Cliente ao enviar o suporte não terá qualquer custo, uma vez que o pagamento inerente ao envio postal será assegurado pelo emissor da campanha, que será nesta fase o recetor do RSF.

Modalidades:

RSF - A Resposta Sem Franquia: pressupõe o fornecimento de um suporte de resposta aos potenciais utilizadores (bilhete postal ou envelope), impresso com a mancha gráfica aprovada pelos CTT para esse efeito.

Em alternativa, a RL - Remessa Livre não pressupõe a existência prévia do suporte de resposta. Através da campanha é informado da existência da Remessa Livre, um endereço para o qual os Clientes poderão enviar uma resposta utilizando para esse efeito um tradicional envelope.

Nesta modalidade, o anunciante informa os seus correspondentes de um endereço para utilização do serviço, constituído do seguinte modo:

REMESSA LIVRE (Número)
EC (Estação de Correios onde está sediada a RL)
CÓDIGO POSTAL (7 dígitos + Designação da Localidade)

A Remessa Livre implica a utilização do serviço de Apartado.

Regras de utilização dos serviços:

Para a utilização do RSF é necessário a produção do suporte com a mancha gráfica do serviço, que será fornecido pelos CTT após a sua autorização.

O suporte RSF (até 20 g) deverá respeitar as regras da normalização e, na forma de bilhete-postal, está obrigado à gramagem mínima de 150 gr./m2.

Este serviço pode ser utilizado em Correio Azul ou Correio Normal, no âmbito nacional, sendo aplicados os preços correspondentes a cada um dos serviços.

Pode também ser utilizado a nível internacional, funcionando para um grande número de países (com os quais existe acordo), apenas no regime não prioritário. O preço é idêntico ao das correspondências de igual categoria e peso.

Aplicabilidade

É um suporte que pode ser utilizado para inúmeros fins. Pode permitir que os Clientes solicitem ou divulguem mais informações, permite a resposta a inquéritos, pode funcionar como nota de encomenda, possibilita a participação em concursos ou sorteios, entre outras capacidades.

Incentivo à resposta

O facto de facilitar a resposta, e sem custo para quem está a responder, são criadas boas condições que seja incentivada uma reação - a resposta.

Mensurabilidade

A inclusão do RSF permite uma avaliação muito concreta das campanhas de uma forma tão simples como a contagem das respostas, além de permitir a recolha de outras informações de análise através do conteúdo das próprias respostas.

1. O que é o serviço RSF?

O RSF -  Resposta sem Franquia é um serviço de resposta para campanhas publicitárias. Pode ser utilizado em diferentes meios e tem como funcionalidade criar apetência e oportunidade de resposta. Através de um suporte físico e de uma forma prática o Cliente pode responder ao desafio da campanha, através do preenchimento dos elementos solicitados no referido suporte.

2. Que informação posso obter através do RSF?

É um suporte que pode ser utilizado para inúmeros fins. Pode permitir que os Clientes solicitem ou divulguem mais informações, permite a resposta a inquéritos, pode funcionar como nota de encomenda, possibilita a participação em concursos ou sorteios, entre outras capacidades.

3. O que é necessário fazer para utilizar o serviço RSF?

Para a utilização do RSF é necessário a produção do suporte com a mancha gráfica do serviço, que será fornecido pelos CTT após a sua autorização.

4. Qual é padrão e o custo de utilização do serviço RSF?

Este serviço pode ser utilizado em Correio Azul ou Correio Normal (no âmbito nacional) sendo aplicados os preços correspondentes a cada um dos serviços.

5. Quais são as diferenças entre o RSF e a Remessa Livre?

O RSF - Resposta Sem Franquia pressupõe o fornecimento de um suporte de resposta aos potenciais utilizadores (bilhete postal ou envelope) e a Remessa Livre não pressupõe a existência prévia do suporte de resposta (através da campanha é informado da possibilidade de Remessa Livre, endereço para o qual os Clientes poderão enviar uma resposta utilizando para esse efeito um tradicional envelope, sem qualquer custo associado).