CTT :: Forum Directo

Apoio a Campanhas

A concretização das campanhas de Marketing Direto apresenta diferentes etapas, independentemente do meio utilizado.

Planeamento
Finishing
Serviços de Gestão de Campanha

Para realizar um mailing de sucesso é necessário definir a estratégia e planear de forma eficaz todas as fases da sua concretização. É na fase de conceção que se opta pela solução que melhor dá resposta aos objetivos da campanha, desde a sua estratégia criativa, do mérito ecológico da mensagem, do nível de personalização, entre outras decisões.

Os CTT disponibilizam soluções diferenciadas para a construção de campanhas. Os serviços prestados são concebidos à medida das necessidades. A prestação destes serviços envolve empresas do Grupo CTT e parceiros especialistas.

Algumas das soluções possíveis:

Conceção de campanhas: Prestação de serviços de conceção de campanhas a Clientes que não recorram a Agências.
Estratégia de meios: Em conformidade com os vários meios disponibilizados, os CTT apresentam soluções integradas que dão resposta aos desafios que se colocam, que utilizam diferentes formas de contato.
Impressão de mailings: São prestados serviços de impressão dos mailings, podendo envolver apenas parte das peças (como a carta ou folha de rosto) ou das várias peças da campanha.

Vantagens:

Único interlocutor para a Campanha numa lógica de integração end to end;
Integração de diferentes canais de contato fortalece a estratégia e o retorno da campanha.

O preço dos serviços é determinado em função das necessidades.

O processo de finalização de uma ação marketing direto constitui uma fase importante da cadeia do desenvolvimento de uma campanha. O nível e a forma personalização das peças de comunicação são determinantes na segmentação que se pretende e no impacto que se gera sobre o Consumidor.

Os CTT estão preparados para executar tarefas em todas as fases de preparação de correio, nomeadamente na área do finishing das campanhas, através das soluções de:

Processamento das bases de dados (consolidação de ficheiros)
Endereçamento e personalização de documentos, com diferentes tipos de impressão (a preto e a cores)
Montagem e expedição de objetos postais
Envelopagem/lettershop
Embalagem/fullfilment
Gestão logística das diferentes fases e/ou peças da campanha

Vantagens em trabalhar com os CTT:

Elevada experiência na preparação das campanhas por correio, cumprimento das regras de endereçamento e acondicionamento;
Integração automática no circuito do correio permitindo uma elevada fluidez do processo;
Integração num único fornecedor.

O preço é determinado em função das necessidades.

A mecânica de uma campanha de marketing direto pode pressupor a gestão dos contatos gerados e, eventualmente, a integração com outros canais de contato. É também fundamental a previsão das tarefas e passos seguintes, capazes de transformar cada resposta da campanha num activo a explorar.

Os CTT disponibilizam soluções à medida da metodologia das campanhas e das necessidades dos Clientes.

Neste âmbito podem prestar serviços em diferentes domínios:

Proporcionar contatos em canais complementares ao correio físico, nomeadamente no domínio das comunicações móveis - SMS e MMS;
Prestação de serviços de contact center: ações de telemarketing ou de follow up a campanhas (contato telefónico);
Processamento e envio de brindes e de pedidos de encomenda;

Vantagens:

Integração num único fornecedor, com elevada experiência;
As tarefas serem asseguradas de forma integrada por um operador traz ganhos de eficiência e de libertação de recursos internos para tarefas principais, do negócio;
O reforço da comunicação através de outras formas de contato pode reforçar o impacto e o resultado final da campanha.

O preço dos serviços é determinado em função das necessidades.