Os serviços de Data Quality permitem melhorar e manter a base de dados atualizada ao nível da informação do endereço. Existem diferentes níveis de serviço que respondem a necessidades específicas.

A qualidade existente nos endereços constitui um requisito fundamental para que a comunicação chegue ao destinatário com a qualidade, rapidez e eficácia desejadas. A adoção das regras de endereçamento é fundamental para o fácil reconhecimento do destino da mensagem, contribuindo para o correto encaminhamento das correspondências.

Modalidades 

• Nível 1: Atualização de CP7  

  A atualização do Código Postal é muito importante para que o objeto postal chegue ao seu destinatário de forma eficaz.

A atribuição, correção ou validação do Código Postal permitirá melhorar e atualizar os endereços de uma campanha contribuindo para o sucesso da mesma, evitando as devoluções e enganos desnecessários no seu percurso. Este serviço é prestado sobre ficheiros informatizados.

Requisitos

Opções para Envio do Ficheiro: O envio dos ficheiros em suporte digital deve ser feito para (incluir a indicação explícita do remetente): POI/GIP, Rua Conde Redondo, 79 1167-002 LISBOA. No caso de ficheiros com dimensão inferior a 4Mb, por e-mail: cod.moradas@ctt.pt

1. Dimensão do Ficheiro: O número mínimo de moradas por ficheiro é de 1.000 registos.

2. Formato do Ficheiro : O ficheiro deve ser enviado em formato de base de dados (Access ou Dbase), folha de cálculo (Excel) ou texto (campos de comprimento ou delimitados).

3. Desenho de Registo :

• Só devem ser enviados os campos da base de dados diretamente relacionados com o endereço.
• Para facilitar o relacionamento dos dados de "output" resultantes da correção, com os dados originais de "input", recomenda-se que cada registo de entrada tenha um identificador próprio - adiante referido como "chave cliente".
• O registo genérico deve conter a chave cliente (opcional, embora aconselhável), o arruamento, a localidade, o código postal - parte numérica e parte alfabética.

Características do Ficheiro de Output: São acrescentados 3 novos campos (CP4-Char4, CP3-Char3, DESIGPOSTAL-Char25) onde é inscrito o código postal resultante da correção automática. O conteúdo dos campos não relacionados com o código postal mantém-se intacto.

PREÇOS

A atualização automática de Códigos Postais é um serviço gratuito de correção, validação e introdução de códigos postais em endereços de ficheiros informatizados.

• Nível 2: Normalização de Endereços

A Normalização de Endereços é um serviço que permite melhorar a informação de uma Base de Dados de Clientes ao nível dos endereços, através da padronização de endereços que implica a substituição das designações existentes nos ficheiros por designações que são recomendadas pelos CTT.

O processo de normalização dos registos é efetuado nos vários níveis de informação que compõem uma morada: Tipo de Via, Nome de Via e Tipo de Edifício, Localidade e Código Postal.

O Serviço, além de processar as designações utilizadas nos endereços, efetua alterações ao nível da segmentação das palavras, para melhorar a separação das palavras que constituem o endereço garantindo uma maior eficiência do conteúdo.

Este serviço pressupõe a prestação do Serviço de Atualização dos Códigos Postais (CP7) - nível 1.

Requisitos

1. Dimensão do Ficheiro: A base de dados deve ter um mínimo de 20.000 registos.

2. Formato do Ficheiro: Formato de base de dados (Access ou Dbase), folha de cálculo (Excel) ou em formato texto (txt - campos de comprimento fixo ou delimitado).

3. Opções para Envio do Ficheiro: Via CD Rom, no caso de ficheiros de dimensão reduzida pode utilizar-se a via e-mail;

4. Desenho de Registo. É requisito fundamental que a informação fornecida aos CTT apresente como características mínimas:

• Chave primária (ID)
• Informação arruamento
• Informação localidade
• Informação Código Postal (composto por 3 campos): CP4 - preenchimento obrigatório (dimensão do campo = 4); CP3 (dimensão do campo = 3) e Designação Postal - preenchimento obrigatório (dimensão do campo = 25)

Características do Ficheiro de Output: Sobre o desenho de registo inicial do Cliente são acrescentados 7 novos campos para conter a informação normalizada:

ARRUAMENTO_CTT (Informação normalizada relativa ao Arruamento)

LOCALIDADE_CTT (Informação normalizada relativa à Localidade)

CP4_CTT (Código Postal atualizado - primeiros 4 dígitos)

CP3_CTT (Código Postal atualizado - extensão de 3 dígitos)

DESPOS_CTT (Designação Postal atualizada)

VAL_ARRU (Tipo de normalização do Arruamento: 1 - normalização efetiva; 0 - forma de escrita)

VAL_LOC (Tipo de normalização da Localidade: 1 - normalização efetiva; 0 - forma de escrita)

PREÇOS

Fee fixo: 100,00 €

Valor por registo:

De 20.000 a 100.000 registos: 0,015€

Mais de 100.000 registos: 0,01€

Sobre os valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

• Nível 3: Validação de Endereços

O serviço Validação de Endereços permite validar a informação das moradas ao nível do Ponto de Distribuição, existente numa Base de Dados.

Inclui igualmente a adaptação destes endereços às regras de endereçamento recomendadas pelos CTT e a substituição de designações antigas por toponímia normalizada (atualizações previstas nos serviços níveis 1 e 2: atualização do Código Postal e normalização dos registos ao nível do Tipo de Via, Nome de Via e Tipo de Edifício, Localidade e atualização do Código Postal, são validados os Pontos de Distribuição).

De salientar que a Validação de Pontos de Distribuição só será possível quando a informação que a antecede está correta (Nome da Via e Código Postal) e é reconhecida pelo software.

Requisitos

1. Dimensão do Ficheiro: Quantidade mínima de 20.000 registos (podem ser aceites situações inferiores mediante avaliação);

2. Formato do Ficheiro: Formato de base de dados (Access) ou formato texto (txt);

3. Opções para Envio do Ficheiro: Via CD Rom, no caso de ficheiros de dimensão reduzida pode utilizar-se a via e-mail;

4. Desenho de Registo: É requisito fundamental que a informação fornecida aos CTT apresente como características mínimas:

• Chave primária (ID);
• Informação arruamento + edifício 1 (dimensão>=40);
• Informação localidade (dimensão>=25, dimensão recomendada=35);
• Informação Código Postal (composto por 3 campos): CP4 - preenchimento obrigatório (dimensão do campo = 4); CP3 (dimensão do campo = 3) e Designação Postal - preenchimento obrigatório (dimensão do campo = 25)

Características do Ficheiro de Output: São acrescentados 3 novos campos no desenho do registo original, onde vão ser inscritos por registo os tipos de alterações introduzidas nos campos arruamento e localidade e o resultado da validação.

PREÇOS

Fee fixo: 250,00 € (manuseamento do ficheiro).

Valor por registo:

De 20.000 a 100.000 registos: : 0,025€

Mais de 100.000 registos: 0,020€

Sobre os valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Destacam-se as vantagens:

 • Melhor qualidade dos endereços e consequentemente informação actualizada dos Clientes ;

• Aumento da eficácia no encaminhamento da correspondência (benefícios ao nível dos padrões de distribuição da campanha);

• Facilita a identificação de duplicados numa Base de Dados, evitando que a mesma mensagem chegue de forma repetida ao destinatário;

• Rentabilização e melhoria das Bases de Dados de Endereços através da diminuição de correio devolvido.

Exemplo de Normalização de Endereços:

Exemplo de Validação de Endereços:

 Ficheiro original:

 Ficheiro de Output (após o serviço):

1. O que são serviços de data quality? Para que servem?

São serviços que visam manter uma base de dados de endereços de qualidade, com informação correta e atualizada. Incluem-se nesta gama de serviços: a atualização do código Postal, a normalização de endereços e a validação dos pontos de distribuição. Uma base de dados de qualidade tem um efeito direto no sucesso das campanhas.

2. O que é a normalização de endereços?

A Normalização de Endereços é um serviço que permite melhorar a informação de uma Base de Dados ao nível dos endereços dos Clientes, através da sua padronização de acordo com as designações recomendadas pelos CTT. O processo de normalização dos registos é efetuado nos vários níveis de informação que compõem uma morada: Tipo de Via, Nome de Via e Tipo de Edifício, Localidade e Código Postal.

3. O que é a validação de pontos de distribuição?

Consiste na validação da informação das moradas ao nível do Ponto de Distribuição, existente numa Base de Dados. Para que seja possível esta validação, o processo, inicia-se com a normalização dos  endereços às regras recomendadas pelos CTT e a substituição de designações antigas por toponímia normalizada (atualizações previstas nos serviços níveis 1 e 2: atualização do Código Postal e normalização dos registos ao nível do Tipo de Via, Nome de Via e Tipo de Edifício, Localidade e atualização do Código Postal).

Considera-se Ponto de distribuição o Nº de porta de um prédio ou vivenda.

4. Qual a metodologia de custo dos serviços de data quality?

Existe um tarifário específico para cada serviço que inclui um fee fixo e um custo por registo, com a exceção da atualização de Códigos Postais que é gratuito.

5. Para utilização dos serviços tenho de fornecer a Base de Dados? Em que formato?

Sim é necessário fornecer a Base de dados em formato digital (em Access ou TXT por exemplo) e fornecer a informação de acordo com o desenho de registo definido.

6. Em que consiste o output dos serviços de Normalização de Validação de Endereços?

O output consiste no fornecimento de campos adicionais no desenho do registo, com informação adicional referente à normalização e à validação do Endereço.

7. Quais as condições mínimas (desenho de registo do ficheiro) para que possa ser prestado o serviço de data quality?

Além da quantidade mínima de 20.000 registos, é requisito fundamental que a informação fornecida aos CTT apresente como características mínimas:

• Chave primária (ID);
• Informação arruamento + edifício 1 (dimensão>=40) (a);
• Informação localidade (dimensão>=25, dimensão recomendada=35);
• Informação Código Postal (composto por 3 campos): CP4 - preenchimento obrigatório (dimensão do campo = 4); CP3 (dimensão do campo = 3) e Designação Postal - preenchimento obrigatório (dimensão do campo = 25)

(a)     Edifício - Necessário apenas no serviço de Validação de Pontos de Distribuição

8. Quais as principais  vantagens dos serviços de data quality?

A utilização dos serviços de data quality tem um impacto direto na melhoria da informação numa base de dados e consequentemente na eficácia das campanhas de Marketing Direto.

Com a sua utilização, destacam-se as vantagens: melhoria da qualidade dos endereços, aumento da eficácia no encaminhamento da correspondência, facilita a identificação de duplicados numa Base de Dados.