É um conjunto de técnicas que
permite contactar de forma seletiva um grupo alvo específico com o
objetivo de gerar uma resposta concreta à mensagem enviada.
A elevada segmentação desta arte permite restringir o esforço de
comunicação sobre um grupo mais pequeno, mas com a garantia de
existir afinidade entre o conteúdo da mensagem e o destinatário,
elevando a eficácia do contacto.
O facto desta comunicação pressupor uma reação através de um
suporte de resposta para esse efeito, torna possível a
identificação das respostas obtidas de forma rigorosa e a medição
do retorno da campanha.
O marketing direto através do correio é uma das principais
ferramentas desta técnica. Traduz-se no envio da mensagem pelo
correio. O simples facto da mensagem se traduzir num objeto físico,
confere experiência, descoberta e emoção no contacto que se
estabelece. O conceito desenvolvido e a criatividade de peça
contribuem de forma decisiva para a ativação da ação que se
pretende do destinatário.
Porquê a sua
utilização.
O poder da caixa de
Correio!
Todos os dias são distribuídas milhares de correspondências nas
caixas de correio, por todo o país. Por detrás de cada mensagem
está alguém disposto a propor uma oferta, tentando captar a máxima
atenção possível e um momento exclusivamente dedicado à sua
mensagem.
Os consumidores agem de forma natural, dirigem-se à caixa, retiram
o seu correio e leem a sua correspondência. Através das cartas
transmite-se a imagem de Marca, disponibilizam-se novidades e
apresentam-se produtos, serviços, ofertas…. através de mecanismos
que envolvem, entusiasmam e falam com o Consumidor… que despoletam
respostas…. que vão sendo registadas… dando origem a novas
propostas e diálogos cada vez mais relevantes.
A Caixa de Correio assume um papel fundamental na comunicação das
marcas e empresas com os Consumidores, está intrínseco no "dia a
dia" de qualquer cidadão a procura pela correspondência que lhe foi
especialmente dirigida. O segredo do sucesso deste contacto está na
capacidade de corresponder e surpreender!
Tem como
vantagens:
Permite comunicar com um grupo mais
pequeno de consumidores, grupo mais propenso à resposta, evitando
desperdícios desnecessários.
O facto de permitir dirigir a mensagem a uma pessoa, tratá-la pelo
nome, e dialogar de forma individualizada apelando aos seus
interesses, de mostrar que uma marca ou empresa conhece as suas
necessidades faz com que os destinatários se sintam importantes, o
que aumenta a taxa de resposta. A personalização acrescenta
credibilidade e importância à comunicação!
As ferramentas de marketing direto
são muito versáteis na medida em que podem dar resposta a qualquer
necessidade de comunicação: prospeção, fidelização, lançamentos,
convites, inquéritos…
A liberdade criativa do meio
permite consubstanciar a mensagem numa simples carta ou postal,
como também em peças mais elaboradas como brochuras ou outros
elementos criativos, como brindes ou objetos. O meio pode
proporcionar experiências únicas a quem as recebe. Permite que a
imaginação possa ser aplicada nas mais diversas vertentes, na
forma, na substância, na sequência…
Permite encorajar a interação através de elementos que
incentivam e facilitam a resposta. Pode incorporar diferentes
canais de resposta.
Permite medir o seu sucesso de uma forma tão simples como contar
as respostas obtidas. A sua avaliação permite tomar novas medidas
que visem elevar ainda mais a sua eficácia.