Os CTT inauguraram no dia 12 de
Setembro, em Lisboa, a nova Estação de Correio do Parque das
Nações, que agrega um conjunto de soluções tecnológicas e de
self service únicas e que lança um conceito novo na oferta
dos Correios: total conveniência, 24 Horas por dia, 365 dias por
ano.
Esta Estação de Correio visa, antes
de mais, colmatar a procura crescente de serviços postais no Parque
nas Nações, uma das zonas de maior crescimento urbano. do país da
capital. Mas quer ir mais longe: pela primeira vez uma Estação de
Correio estará sempre aberta e, pela primeira vez, recorrerá a
tecnologias de última geração para prestar o serviço, quase sem
qualquer intervenção humana.
No espaço, localizado na Av D. João
II, no Edifício CTT, os clientes são recebidos por vários painéis,
ecrãs e terminais com os quais podem interagir de forma totalmente
automatizada. e sem a presença de atendedores dos Correios. É
possível o levantamento de encomendas e correio registado
(avisado), através da leitura de um código de barras impresso no
aviso, mas também o envio de objectos postais, a compra de bilhetes
para espectáculos, o pagamento de facturas e impostos, a aquisição
de cartões Phone-ix e envelopes e embalagens préfranqueados.
Pela primeira vez é também lançado
o serviço meuselo na hora, que permite a qualquer utilizador
fotografar-se e, nesse mesmo momento, obter selos válidos para
circulação com a sua própria imagem.
Todo o espaço está munido de ecrãs
de informação tácteis sobre os vários produtos dos Correios, que
permitem não apenas obter a informação, utilizando ou não
dispositivos de realidade aumentada, como enviá-la por correio
electrónico.
No centro, um balcão financeiro e
uma mesa interactiva táctil permite fazer simulações de
investimento e de subscrição de produtos financeiros, do Tesouro ou
das seguradoras comercializadas pelos CTT.
Nesta Estação do Futuro foram
levadas em conta as preocupações da empresa com o meio ambiente,
uma vez que todos os materiais usados na sua construção são amigos
do ambiente, mas também de acessibilidade para pessoas com
deficiências deficientes.
Este piloto dos Correios tem por
objectivo desenvolver novas soluções que, a prazo, poderão
complementar e reforçar a conveniência do acesso dos clientes aos
serviços postais, sendo que os CTT admitem que alguns destes
equipamentos possam vir a ser instalados em outros locais, Estações
de Correio ou outros espaços comerciais Postos de Correio ou
não.
Todo o desenvolvimento das soluções
presentes neste espaço, algumas das quais únicas a nível mundial,
foi realizado por parceiros nacionais dos Correios.